Back octobre 15, 2022FAQ Comment passer votre commande avec Iron Embers Nous savons que commander un foyer Iron Embers est une grande décision et nous voulons que vous soyez sûr d’avoir fait le bon choix en passant votre commande. La manière dont nous achetons des produits en ligne influence grandement notre expérience et nous sommes là pour créer une excellente expérience au coin du feu dès le premier jour. Découvrez la meilleure façon de magasiner pour votre foyer avec Iron Embers en lisant cet article. Explorons comment magasiner un foyer en ligne et passer une commande avec Iron Embers. Boutique en ligne – Passage en caisse Ecommerce Construire & Prix – Formulaire de demande de commande Parlez à un expert du feu – Support téléphonique / par e-mail Projet sur mesure – Demandez un devis pour votre idée de conception sur mesure Veuillez noter que toutes les commandes directes ouders sont soumises à nos délais de production Boutique en ligne Construisez un panier et passez directement à la caisse sur le site web Vous pouvez effectuer toute votre transaction en ligne, de la sélection des produits à la collecte des paiements. L’expérience de la boutique en ligne est parfaite pour les acheteurs qui savent quels produits ils aimeraient acheter et qui sont prêts à passer leur commande. Note : Les commandes de la boutique en ligne seront traitées comme des achats à construire sur commande et ajoutées à notre programme de production. Pour les foyers en stock pour une prise en main immédiate, trouvez un revendeur local. Soumettre un formulaire de commande : Étape 1 : Visitez notre formulaire de commande Construire & Prix (ironembers.com/order) Étape 2 : Sélectionnez un style de foyer Iron Embers pour votre commande Étape 3 : Choisissez une taille spécifique du style sélectionné à l’étape 2 Étape 4 : Ajoutez des accessoires pour construire votre commande avec un sous-total en direct Étape 5 : Vérifiez le total de votre commande et saisissez votre adresse e-mail pour continuer Étape 6 : À ce stade, vous serez invité à soumettre une demande de commande ou à passer à la caisse *En passant à la caisse à l’étape 6, les articles sélectionnés dans le formulaire de commande seront ajoutés à votre panier lorsque vous passerez à notre boutique en ligne pour finaliser la transaction. Confirmation de votre commande : Étape 1 : Iron Embers examinera votre demande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables Étape 2 : Un membre de notre équipe vous contactera pour confirmer les détails de votre commande Étape 3 : Iron Embers vous enverra une facture par e-mail pour le paiement Étape 4 : Une fois le paiement reçu, votre commande sera ajoutée au planning de production Notre équipe discutera des options d’expédition ou de ramassage local avec vous avant de traiter la commande et vous recontactera une fois votre commande terminée. Parlez à un expert du feu Contactez notre équipe directement chez Iron Embers Notre équipe d’experts du feu professionnels et courtois est disponible pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir concernant les produits et services d’Iron Embers. Nous sommes fiers de fournir un excellent support client et de vous garantir une expérience agréable au coin du feu avec Iron Embers pendant de nombreuses années. Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 et nous sommes fermés la plupart des jours fériés. Contactez notre équipe par téléphone ou par e-mail : (888) 575 4766 | info@ironembers.com Projets de conception personnalisée Laissez nos concepteurs donner vie à votre vision de conception de foyer En démarrant un projet personnalisé, vous pouvez travailler avec notre équipe pour développer une caractéristique de feu unique correspondant à votre vision pour votre espace ext érieur. La façon la plus courante de personnaliser votre expérience au coin du feu est de faire découper au laser du texte ou une image simplifiée dans le panneau latéral de presque tous nos foyers en bol ouvert. Vous pouvez également travailler avec nos concepteurs pour créer un foyer sur mesure unique ou choisir une modification dans notre bibliothèque de designs en constante expansion. Obtenez un devis > © 2024 Iron Embers Inc. All Rights Reserved